De kwaliteit van de dienstverlening aan de consument is cruciaal geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative zal je aangesteld worden bij één van Europa's grootste bedrijven en ondersteuning bieden in de dagelijkse klantenzorg.

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Customer Service Representative zullen zijn:

• Beantwoorden van inkomende vragen van klanten

• Problemen identificeren en oplossingen bieden

• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid

• Gegevens registreren in het CRM-systeem

• Ad-hoc ondersteuning bieden

• Een teamspeler zijn en bijdragen aan het succes van het team en het project

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:

• Je hebt Nederlands als moedertaal

• Je hebt een zakelijke beheersing van het Engels

• Je bent op zoek naar een baan in het buitenland

• Je bent gemotiveerd en toegewijd aan je werk

• Je hebt uitstekende communicatie- en luistervaardigheden

• Je bent een teamspeler en je bent bereid om met veel andere nationaliteiten samen te werken

Wat zit er voor jou in?

• Welkomstbonus van €2500,-

• Soort contract: een langdurig contract voor bepaalde tijd, elk jaar verlengbaar

• Werktijden: voltijds (40u/week)

• Maandag tot vrijdag, beschikbaarheid om te werken tussen 7 uur 's ochtends en 22 uur 's avonds, 8 uur per dag (plus een uur voor lunch/diner), volgens een roulerend rooster

Salarisvoorwaarden (*) - 2 opties:

• Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 1040€ bruto/maand

• Zonder accommodatie: 1298€ bruto/maand

Voor internationale kandidaten:

• Terugbetaling van uw initiële vluchtkosten na 9 maanden

• Ophalen van luchthaven

• Jaarlijks vliegticket heen en terug naar je eigen land (binnen de EU)

• Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, etc. bij aankomst

• Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf

• Echte carrièremogelijkheden in verschillende carrièrepaden

• (*) Compensatie tijdens trainingsperiode indien succesvol (van 1 tot 4 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)

Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon?

• Een kleurrijk stadsbeeld en een rijke culturele geschiedenis

• Voordelen van wonen in een Europese hoofdstad met een budget

• Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur

• Vriendelijke mensen, goede sfeer en een vrolijk stadsleven

• Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan

• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving

Jouw toekomstige bedrijf:
In Lissabon vind je een bedrijf dat voor je zorgt, van je carrièreontwikkeling en taalvaardigheden tot huisvesting en sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste bedrijven ter wereld op het gebied van verkoop- en klantenserviceoplossingen. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten over de hele wereld? Want ze zijn op zoek naar jou!

Past dit project niet bij jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.